1. เงื่อนไขและหลักเกณฑ์การขอคืนเงิน (Refund Eligibility)
บริษัท ไดม์ เอ็กซ์พลอเรอร์ จำกัด มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเรียนรู้เชิงวิชาการที่มีคุณภาพสูงสุด ในกรณีที่ผู้ลงทะเบียนมีความจำเป็นต้องยกเลิกการเข้าร่วมการอบรม บริษัทมีหลักเกณฑ์การคืนค่าลงทะเบียนดังนี้:
- การแจ้งยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 14 วันทำการก่อนวันเริ่มหลักสูตร: ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 100% เต็มจำนวน (หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินของสถาบันการเงิน หากมี)
- การแจ้งยกเลิกล่วงหน้า 7 - 14 วันทำการก่อนวันเริ่มหลักสูตร: ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 50% ของค่าลงทะเบียนทั้งหมด หรือสามารถเลือกเลื่อนรอบการอบรมไปยังรอบถัดไปได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 7 วันทำการก่อนวันเริ่มหลักสูตร: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่คืนเงินค่าลงทะเบียน เนื่องจากบริษัทได้ดำเนินการจัดเตรียมเอกสาร สิทธิประโยชน์ Cloud Sandbox และสำรองที่นั่งในห้องปฏิบัติการไว้ล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถส่งตัวแทน (Substitute Attendee) มาเข้าร่วมการอบรมแทนได้
2. การเลื่อนรอบการอบรม (Rescheduling Policy)
- ผู้ลงทะเบียนสามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนรอบการอบรมได้ 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ ก่อนวันจัดอบรม
- สิทธิ์ในการเลื่อนรอบการอบรมมีอายุการใช้งานภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียนเดิม
3. กรณีที่บริษัทมีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนหลักสูตร
ในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยหรือเหตุจำเป็นที่ทำให้บริษัทไม่สามารถจัดการอบรมในรอบดังกล่าวได้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ลงทะเบียนทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ และผู้ลงทะเบียนสามารถเลือก:
- ขอรับเงินคืนเต็มจำนวน (100%) โดยบริษัทจะดำเนินการโอนเงินคืนภายใน 7 วันทำการ
- เลือกเข้าร่วมในรอบการอบรมใหม่ตามตารางที่บริษัทกำหนด
4. ขั้นตอนและช่องทางการขอรับเงินคืน (Refund Process)
หากท่านประสงค์จะขอรับเงินคืนตามเงื่อนไขข้างต้น กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้:
- ส่งอีเมลคำร้องมาที่ info@nextconnectcore.click โดยระบุหัวข้อ “คำร้องขอคืนเงินค่าลงทะเบียน - [รหัสหลักสูตร]”
- แนบสำเนาใบเสร็จรับเงิน/หลักฐานการชำระเงิน และสำเนาสมุดบัญชีธนาคารของผู้ลงทะเบียน
- ฝ่ายการเงินของบริษัทจะตรวจสอบเอกสารและดำเนินการโอนเงินคืนภายใน 7 - 10 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน